最近刚接触到一个词，那就是私域流量，下面来说下它跟公域流量的一些概念。
私域流量，就是基于商家、企业的商业服务圈，搭建的一套跟用户之间的一套营销体系，可以与用户之间互动，商家可以使用这套体系打造个人IP，跟用户之间建立信任关系，用户根据商家提供的内容，得到自己想要的服务，两全其美。
公域流量，所谓公域，那就是现有的公共流量平台带来的流量，比如说短视频平台抖音、快手、微信视频号等，本地生活平台美团、饿了么等，他们是商家、企业引流的方式之一，引入流量平台后，如何去跟用户建立更深层次的信任关系，除了做出口碑好的服务和产品外，我们还要持续不断、主动地跟用户产生更加紧密的关系，比如说打造个人IP，让用户跟商家之间产生生活上的共鸣，卖婴幼儿用品的，在朋友圈分享自己的养娃心得与日常，那么你的用户也是初为父母，自然能引起共鸣，那么这时，你如果能够提供给他们更加有用的知识，你就取得了用户的信任，下次复购就是理所应当的事儿了。
这就是公域流量和私域流量的一些概念。
我在之前很少接触营销相关的知识。今日专门搜索了一下这个概念，觉得是每一个商家、企业应该了解的，就分享给你们。
结合最近2020年疫情的发生，许多小的线下门店迫于房租压力，没有营收，关闭门店，那么你如果做了自己的私域流量，结合线上运营，应该不至于关门大吉，来看看这个线下餐饮疫情期间转型生鲜电商的故事吧。
故事引自知乎故事：https://zhuanlan.zhihu.com/p/222076193
老纪蚝宅：从微信卖豪车到网红生蚝店
看一个品牌：老纪蚝宅。
它也是不一个大品牌，它的创始人老纪就是在微信号上卖豪车，一年卖了几个亿。之前都是50W起，现在都是300W起，大家都不敢相信吧，300W的豪车都在手机上卖的。
他的用户整体肯定是高端的，但是高端也分层：
一类是创业家、企业家，很忙，所以他们的需求就是车的型号、品牌，要劳斯莱斯、法拉利等等，他们不需要来看车，他们只需要来订车就好了；
还有一类是富二代，就是为了炫富，也是看车型的。
这两种人，一种极度缺乏时间、一种极度缺乏社交货币。老纪有160个客户，怎么沟通？怎么服务？抓住豪车用户的需求。比如：一般真皮的车可能味道比较重，但交车之后就没有什么服务，所以老纪会提供服务：给新车除异味、除甲醛，再在后备箱送一些小礼物，譬如说脱鞋、车载香水。
这些东西不是很贵的，但是一旦车主打开后备箱发现有这些东西，就会觉得很有逼格。他们在交货的时候，还有一个大礼盒，会送到车主家别墅楼下或者停车场或者CBD广场上，有个盛大的开箱仪式。有什么好处？吸引周边的人关注、好奇、讨论、传播。
还会做一个超5星级的英式管家打扫。为什么要打扫卫生?私域就是处理人和人的关系，人和人的关系的二大标志就是你愿不愿意给他借钱，和 你愿不愿意邀请他到你家来玩。老纪做了一个到家的服务，比如清洗家具，很多家具很难洗，他也会给你洗掉，洗完还给你发照片、发视频。这些极致的服务，是很容易带来口碑和社交传播的。
这家夜宵店主打生蚝，在阿里巴巴后面，一年流水2800W。有意思的是，它的第一批的用户就是豪车的用户，车友会大家一起来，门店开业就爆满，店门口停满豪车，这么多豪车就会引起围观、吸引人流，引起人流就会有更多人进店。
300W豪车买不起，但是300块的生蚝吃得起吧。以前没有人做高压锅生蚝，有了谈资就很多人做。
疫情期间很多餐饮店歇菜，这家店没有歇菜，自己做外卖了，现在一年流水5000W了，夜宵店感觉升级成了生鲜电商
故事大家可以好好消化下，他家现在是卖生蚝，可以卖高尔夫吗？可以卖旅游产品吗？可以的，同一群人，对他有足够的信任和口碑，就会愿意为这些需求买单。
回到私域流量。私域流量的意义是什么？是为了建立品牌自有流量池，不被平台二选一所牵制，同时可以让用户参与品牌共创。你这次做一个夜宵品牌、下次做一个饮料品牌，就这些用户参加了品牌共创，因为你的种子用户决定了你未来品牌的调性。
好了，今天就这样。
Keep reading, Keep writing, Keep coding.
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